MESIN ANTRIAN CCQ Cyosce & CRI Android

Sistem Antrian , menggunakan full software (client software ) pada sisi counter pelayanan (frontliner software CRI android), dibutuhkan Tablet pada masing-masing counter tersebut. Dilengkapi dengan Tablet Android yang berfungsi sebagai display nomer antrian yang sedang dilayani dan media untuk CRI (Customer Respon Index). Keunggulannya mudah dioperasikan dan mudah perawatannya, terdapat fasilitas report waktu pelayanan counter yang berguna untuk melihat prestasi pelayanan frontliner dan performa instansi secara statistik pengunjung dan transaksi. Pengambilan nomor antrian menggunakan layar touchscreen pada ticket dispenser kiosk.

Mesin antrian CCQ Cyosce & CRI Android dengan kelengkapan sebagai berikut.

1. Server Software CCQ

Pengatur System Antrian secara keseluruhan.

Full Computerized System
Full Password Protected Account
Full Legal License Software
Category and Transaction Option
Menggunakan suara manusia untuk pemanggilan Nomor Antrian Contoh Suara: “Nomor Antrian A Seratus Dua Puluh Silahkan Menuju Teller Dua”

Reset Nomor setiap hari mulai dari 1
Nomor Antrian tetap lanjut setelah terjadi listrik padam dan menyala kembali

Full Graphic User Interface
Complex System Report Analysis

Ø Tabel data antrian customer, meliputi waktu pelayanan customer, waktu tunggu, waktu transaksi, rata-rata waktu tunggu atau transaksi (Lead Time)

Ø Performance Petugas Counter, Jumlah Antrian, Peak Time Service (dilengkapi dengan grafik yang diperlukan)

Ø All data support export to Excel , doc, csv and PDF

Berguna untuk melihat prestasi pelayanan front officer dan performa instansi secara statistik pengunjung dan transaksi

2. Ticket Dispenser Cyosce

Perangkat Keras (Hardware) yang dibutuh untuk Main Control Sistem Antrian dan Pencetak Nomor Antrian.

Tegangan Listrik 220V AC
Mesin Printer Thermal POS Auto cutter 80 mm

1unit LCD Touchscreen 17”
Stell Base plate 1,4 mm
Powder Coating Finishing (Oven Paint)
Flat Lock Panel
Dimensi: P: 48cm x L: 50 cm x T: 150cm
CPU (minimum): Intel Dual Core 3Ghz,
SSD 120Gb, RAM 2Gb

3. Main Display LED TV

Menampilkan Nomor yang sedang dipanggil oleh semua Counter, Siaran Video, Running Text, Tanggal dan Informasi Rate/Valas jika diinginkan. Video dan running text dapat dikirim dari HO Server.

Menggunakan LED TV 32-43”

Running Text Unlimited
Playlist Video dan Picture

4. Software Client Control

Digunakan untuk memanggil nomor antrian customer, mentransfer nomor antrian ke layanan yang kosong, dan selesai

Tombol Call
Repeat
Transfer
Finish
Display Current Service & Current Number
Total Queueing
Total Transaction
Waktu Tunggu Customer
Lama Pelayanan Counter
Date and Time
Isi menyesuaikan kebutuhan

5. Speaker

Media pemutar suara panggilan nomor antrian

Pasif speaker 8ohm
Trapezoid Box

6. Android Devices

Perangkat android untuk display nomor antrian dan CRI Android pada tiap layanan

7 inch
Minimum specification:
4 android kitkat or higher
2 GB RAM, 16 GB ROM
Dual core processor or higher

7. Wirelles Access Point

Untuk titik akses nirkabel.

Access point & wireless client
Penghubung antara PC & perangkat android via Wifi

8. Software Server CRI Android

Penyimpanan data report dan pengatur CSI Android

Full Computerized System
Display report analysis CRI per category
Display report analysis CRI per front officer
Periodical report viewer
Export to Excel, PDF, Word and other document

9. Software Client CRI Android

menampilkan nomor antrian yang sedang dipanggil
Transisi dari nomor antrian ke parameter CRI Android setelah pelayanan / finish.
3 parameter CRI ( sangat puas, cukup puas, tidak puas )
auto report ke software server CSI Android

Alur MESIN ANTRIAN CCQ Cyosce & CRI Andoid

Mesin antrian CCQ Cyosce dan CRI android mempunyai Kelebihan:

Memiliki harga yang relatif murah karena mampu mengurangi beberapa komponen yang biasa digunakan pada alat antrian manual.
Tampilan pada mesin android lebih nampak modern.
Mudah dalam hal pengoperasian.

MESIN ANTRIAN CCQ Cyosce dan CRI Andoid

menjadi pilihan terbaik karena menggunakan teknologi terbaru yaitu komputer dan android, membuat istansi/kantor terlihat semakin maju akan perkembangan teknologi yang semakin canggih dan meningkatkan interior ruang pelayanan publik seperti rumah sakit,bank ,puskesmas, costumer service, kantor pajak, kelurahan dan masih banyak lainnya. Membuat menjadi tampak elegan tentunya penggunaan kiosk antrian dengan plat finishing powder coating menjadi terlihat mewah.