Puksemas Suka bangun
YFA

Solusi Mengatasi Antrian di Puskesmas

Solusi mengatasi atrian yaitu dengan menggunakan mesin antrian. Saat ini masih banyak pelayanan yang belum menggunakan sistem antrian digital, jadi masih dijalankan secara manual. Pasien masih harus berdiri ketika mengantri dan bisa saja berdesakan dengan pasien lain. Hal ini dapat membuat pasien lelah dan bosan ketika mengantri. Untuk itu, diperlukan suatu sistem agar dapat pelanggan dapat nyaman ketika mengantri.

Biasanya banyak pasien mengeluh akan kurangnya fasilitas pelayanan puskesmas. Pihak puskesmas sering memikirkan cara mengatasi hal itu. Untuk itu, adapun cara untuk mengatasi keluhan tersebut. Salah satunya yaitu mesin antrian.

Baca Juga : Upgrade Display Loket Antrian

Cara Meningkatkan Kepuasan dan Kenyamanan Pasien Puskesmas Sukabangun

  • Gunakan Mesin Antrian

    Solusi mengatasi antrian

Mesin antrian membuat sistem antrian menjadi otomatis dan sistematis. Mesin ini dapat mengeluarkan nomor antrian sesuai dengan urutan pasien yang datang, kemudian akan dipanggil sesuai urutan nomor tersebut. Hal ini mengantisipasi jika ada pasien lain yang menyerobot atau curang. Dengan adanya mesin antrian ini, baik pasien maupun penyedia layanan dapat terbantu, karena dapat mengatasi masalah antrian yang masih manual. Pasien akan dilayani sesuai dengan nomor urut, tanpa harus khawatir.

  • Desain Tempat Menunggu Yang Menarik

Desain dan konsep ruang tunggu yang menarik agar pasien nyaman ketika mengantri. Pasang pendingin pada ruangan, desain ruangan dengan dekorasi yang menarik, rapikan kursi, sediakan colokan listrik, berikan minuman gratis, akan membuat pelanggan senang.

  • Berikan Informasi Waktu Tunggu

Saat pasien mengantri tidak mengetahui berapa lama lagi waktu untuk menunggu, sehingga membuat pasien gelisah karena tidak memperkirakan waktu tunggu. Untuk itulah, informasi waktu tunggu diberikan untuk pasien. Dengan informasi ini, maka pasien akan merasa diberikan kepastian ketika menunggu.

Informasi Puskesmas :

Analisis kualitatif kinerja tim jaminan mutu puskesmas Sei Awan dan puskesmas Sukabangun di Kabupaten Ketapang tahun 2000

Pada saat ini tuntutan akan pelayanan kesehatan yang bermutu semakin meningkat seiring dengan perbaikan tingkat pendidikan masyarakat. Oleh sebab itu sebagai upaya antisipasi terhadap perubahan-perubahan yang sangat cepat terjadi, maka Departemen Kesehatan telah melaksanakan jaminan mutu di puskesmas melalui proyek kesehatan IV bantuan Bank Dunia. Puskesmas dilatih dalam dua tahapan yaitu tahapan pelatihan analisa sistem dan tahapan pelatihan team based. Kedua pelatihan ini merupakan satu rangkaian pelatihan yang diharapkan dapat meningkatkan kinerja tim puskesmas dalam memberikan pelayanan kesehatan terutama pelayanan kesehatan dasar kepada masyarakat.

Sumber: http://lib.ui.ac.id/file?file=pdf/abstrak-72579.pdf

Lokasi Puskesmas Sukabangun

Jl. Gajah Mada, Suka Bangun, Delta Pawan, Kabupaten Ketapang, Kalimantan Barat 78813 (Maps)