Sistem Antrian di Institusi Kesehatan

Pengunaan mesin antrian di Institusi Kesehatan lebih rumit dibandingkan dengan mesin antrian pada instansi. Jika pada instansi, siklusnya biasanya adalah orang datang ambil tiket kemudian dipanggil oleh petugas. Tetapi untuk sistem antrian di institusi kesehatan biasanya memerlukan beberapa tingkatan pelayanan.Berikut ini beberapa kebutuhan sistem antrian yang pernah dibuat secara costumized oleh PT Rekavisitama.

Salah satu Rumah Sakit memesan sistem antrian dengan menggunakan Kiosk touchscreen. Pada pilihan antrian dibedakan sesuai dengan cara pembayaran, yakni Pasien BPJS, Pasien Umum, dan Pasien Asuransi.Setelah pasien mengambil nomor antrian, menunggu untuk dipanggil. Pasien dipanggil oleh petugas dengan menggunakan client software pada PC petugas. Pasien kemudian menyelesaikan pembayaran / administrasi. Petugas kemudian melakukan transfer data pasien ke poli poli. Pasien kemudian diarahkan menuju poli yang dituju. Petugas poli kemudian memanggil pasien menggunakan client control hardware.Pasien kemudian diperiksa,dan jika mendapatkan resep maka menuju apotik. Di apotik, kembali mengambil nomor antrian. Di rumah sakit ini untuk apotik tidak menggunakan mesin antrian. Tetapi petugas apotik menggunakan barcode scanner untuk memanggil pasien. Print out antrian dicetak 2 kali, dimana 1 dipegang pasien, 1 ditempelkan pada rekam medis pasien.

Layanan Tambahan Mesin Antrian

Salah satu rumah sakit di Kalimantan Timur memesan mesin antrian yang terkoneksi dengan software IKM Android. IKM Android adalah software berbasis android, yang di install pada tablet android 7 inch. Tablet android tersebut di posisikan di depan loket petugas, menghadap pasien yang dilayani. IKM sendiri adalah Indeks Kepuasan Masyarakat, digunakan sebagai tolak ukur pelayanan dari masing masing petugas. Tablet ini difungsikan dengan 3 opsi penilaian yakni PUAS, CUKUP PUAS, KURANG PUAS. Hasil penilaian ini dikirim ke PC Server, dimana nantinya bisa kita ambil reportnya. Pada report akan muncul persentase penilaian indikator tersebut. Dari sini bisa diketahui standart pelayanan dari masing masing petugas, sebagai acuan untuk meningkatkan pelayanan.

Baca Juga : Mesin Antrian Bank

Kami, PT Rekavisitama siap memenuhi permintaan alur mesin antrian sesuai dengan kebutuhan instansi anda. Ini yang membedakan produk kami dengan produk pesaing. Produk pesaing adalah produk impor, sehingga akan sulit untuk melakukan kostumisasi, baik dari segi hardware maupun software.