Sistem Antrian Taspen


Bertepatan dengan ultah perseroan ke-51 tahun, PT Taspen berkomitmen untuk mengabdi pada negara. “Ini adalah bentuk pengabdian Taspen. Kami tidak hanya meningkatkan kinerja pelayanan saja, namun semua lini juga sangat kita perhatikan dengan serius. Sistem antrian Taspen pun menjadi perhatian utama dalam hal ini.sehingga meningkatkan pelayanan. Perseroan juga menyediakan jaringan titik layanan sebanyak 13 ribu, yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan total karyawan berjumlah 1.882 orang, Taspen bisa melayani 6,9 juta orang. “Ada 4,5 juta orang dan pensiunan berjumlah sekitar 2,4 juta orang. Jadi total kami mampu melayani 6,9 juta orang.

Dengan menggunakan moto 5T yakni Tepat orang, Tepat waktu, Tepat jumlah, Tepat administrasi PT Taspen berharap bisa memberikan pelayanan kepada para abdi negara, yang sudah mengabdi untuk membantu berjalannya pemerintahan dan stabilitas negara.

Sehingga PT Taspen meningkatkan pelayanannya terhadab nasabahnya dengan memasang sistem antrian Grade-Q  untuk mempermudah dalam proses pelayanan di setiap kantor PT Taspen. Mesin antrian SQ atau sistem antrian Taspen yang digunakan tanpa komputer dan SCQ yang digunakan dengan komputer dan LCD TV menjadi pilihan pada sebagian PT. Taspen yang fokus untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat. Perbedaan tersebut dikarenakan tingkat keramaian masyarakat yang dilayani cabang-cabang tersebut juga berbeda satu sama lain.

Beberapa cabang yang menggunakan mesin antrian Grade-Q:

  • Taspen Purwokerto
  • Taspen Ende
  • Taspen Denpasar
  • Taspen Jember
  • Taspen Bogor
  • Taspen Malang
  • Taspen Madiun
  • Taspen Bekasi
  • Dan lain-lain

Mesin Antrian Grade Q yang digunakan biasanya difokuskan untuk melayani 4 layanan yaitu SPP Klim , SPP non Klim, Informasi, dan Kasir. Dengan adanya mesin antrian ini, para pensiunan dan nasabah Taspen tidak perlu bingung lagi pada saat pengurusan berkas ataupun sekedar mencari informasi.