Software Sistem Antrian, CCQ

software sistem antrian CCQ

Software Sistem Antrian

Komputer memungkinkan pengembangan sistem antrian Vorsea secara lebih luas ke berbagai aspek dalam perusahaan. Dalam software sistem antrian, komputer menjadikan Vorsea lebih lengkap dengan adanya database manajemen antrian. Perangkat solusi antrian standar dengan menggunakan komputer pada klien. Perangkat secara umum sama dengan tipe SCQ. tampilan client software sistem antrianHanya saja pada CCQ petugas menggunakan komputer untuk memanggil pelanggan yang berbasis software sistem antrian. Petugas klik tampilan software pada layar untuk melakukan panggilan. Tipe ini dapat menghemat anggaran jika sebelumnya sudah ada komputer. Dilengkapi software antrian QClient yang terpasang di komputer pada setiap petugas. Dengan software sistem antrian ini petugas cukup beroperasi dengan komputer yang digunakan untuk melayani pelanggan sehingga memudahkan dalam proses pelayanan publik.

Spesifikasi software Sistem Antrian:

  1. Software Sistem AntrianSoftware memiliki tampilan Grafis yang User Friendly dan mudah digunakan dengan Nuansa elegan
  2. Pemanggilan Customer berdasarkan nomor antri yang sudah tercetak. Sisa nomor antrian yang belum dipanggil tampak pada software.
  3. Pemanggilan Customer menggunakan Client Software pada PC petugas tiap layanan.
  4. Client Software memiliki tombol dan display informasi. Informasi yang ditampilkan bervariasi tiap instansi mempunyai karakteristik Standar Operational Procedure (SOP) yang berlaku secara berbeda antar instansi.
  5. Secara lengkap informasi yang ditampilkan pada menu client software adalah sebagai berikut: nomor yang sedang dilayani, jumlah total antrian pelanggan, sisa nomor antrian, laporan proses berjalan, transfer nomor antrian, pemanggilan ulang nomor antrian, panggil nomor antrian, istirahat, penulisan pesan pada petugas lain, menu setting administrasi petugas.
  6. Administrasi petugas meliputi nama petugas, nomor karyawan, password, photo petugas, jenis layanan yang ditangani saat itu.

Contoh tampilan software Qclient pada komputer Klien dapat dilihat pada beberapa gambar terlampir seperti yang sudah digunakan beberapa instansi.

Anggaran yang digunakan akan lebih rendah jika pada tiap petugas sudah terdapat komputer berikut jaringannya. Terlebih tiap petugas sudah menguasai dasar-dasar komputer. Sehingga pengadaan hanya berupa software sistem antrian berikut perangkat tambahannya seperti printer ticketing dispenser atau kiosk antrian.