Sistem antrian
Apakah anda pernah pergi ke bank, rumah sakit, atau mengurusi administrasi di instansi instansi pemerintahan? Pernahkah anda merasakan betapa lama dan letihnya menunggu tanpa kejelasan di saat saat tersebut? Belum lagi jika ada orang yang main serobot se enaknya atau baru datang langsung dilayani karena menggunakan calo. Jika anda pernah mengalaminya, ada kemungkinan di tempat tersebut belum tersedia sistem antrian yang terintegrasi.
Dewasa ini, pelayanan yang prima ( excellent service ) menjadi salah satu indikator penilaian kinerja suatu instansi. Kami dari PT Rekavisitama menghadirkan sistem yang membantu agar terciptanya excellent service, dengan menghadirkan mesin antrian.
Mesin antrian
Mesin antrian adalah perpaduan perangkat keras dan perangkat lunak, yang dioptimalkan untuk mengatur alur dari ” lalu lintas dari pengunjung ke petugas ” Lalu lintas ini bisa berarti banyak, contohnya nasabah bank ke teller / customer service, pasien ke administrasi / poli, dan lain sebagainya.
Untuk alur antrian ini membutuhkan beberapa perangkat dasar, yakni tombol tiket,printer tiket dan tombol panggil. Dari perangkat dasar ini muncul pengembangan produk sesuai dengan kebutuhan / budget instansi.
Untuk mesin antrian sederhana, kami menyediakan tipe SQ. Untuk tipe ini menggunakan printer tower dengan tombol dan printer thermal. Alat pemanggil menggunakan tombol, yang disebut dengan client control. ditambahkan perangkat kami menyediakan client display, dot matriks 5 digit yang ditaruh di meja / di atas pintu serta main display, tampilan berupa seven segment berukuran besar, di tempatkan di lokasi yang mudah terlihat yang menunjukkan nomor antrian yang sedang dilayani.
Pegembangan mesin antrian
Untuk pengembangan dari seri SQ, kami menyediakan tipe SCQ. Untuk tipe ini menggunakan computer dan software, sehingga bisa menampilkan konten multimedia. Main display seven segment sudah tidak diperlukan lagi di seri ini,digantikan main display LCD TV. Konten yang bisa ditampilkan antara lain nomor antrian yang sedang dilayani, running text dan video / live TV. Mesin antrian tipe ini sudah banyak digunakan di berbagai instansi karena kelebihannya tersebut.
Untuk seri SQ dan SCQ, printer menggunakan tombol manual. Kami juga menyediakan mesin antrian yang berbasis touchscreen, dengan tipe SCQ Platinum Cyosce . Kelebihan dari seri ini adalah fungsi tombol digantikan oleh touchscreen. Touchscreen yang digunakan adalah vandalproof / anti pecah, tersedia dari ukuran 17″ – 21.5″. Dengan menggunakan touchscreen akan menambah estetika dari mesin antrian tersebut.
Untuk produk terbaru, kami menyediakan mesin antrian tipe CCQ. Di tipe CCQ tidak lagi menggunakan client controller berupa hardware, tetapi menggunakan client control software. Untuk tipe ini diperlukan PC di masing masing petugas. Seri ini lebih memudahkan untuk petugas, karena controller sudah terintegrasi dengan PC, sehingga lebih fokus dalam bekerja. Bisa juga di upgrade tipe CCQ Cyosce yang menggantikan fungsi tombol dengn touchscreen. Untuk lebih lengkapnya Produk mesin antrian bisa di lihat di menu Produk.